针对彭湃新闻此前报说念的“智界S7车主称维权遭多方推诿”一事，10月18日，车主李先生告诉彭湃新闻，“姚家园店”相关责任主说念主员对此事默示歉意并痛快退车奇米色，承诺将会按照发票价全额退款。10月19日奇米色，彭湃新闻从“姚家园店”责任主说念主员处获悉，相关订单已在走退车手续。当今两边已实现一致。

据彭湃新闻10月17日报说念，北京车主李先生于本年8月25日在鸿蒙智行用户中心北京姚家园店（以下简称“姚家园店”）购买一款“智界S7”。9月18日，驾车行驶在高速公门路中出现全车断电、无法转向等问题。经向鸿蒙智行做事热线求援后，事故车辆被拖至鸿蒙智行用户中心北京博瑞汽车园店（以下简称“博瑞汽车园店”）。

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李先生车辆闪现能源受限

李先生以为，上述车辆故障适当《家用汽车居品修理更换退货牵涉规章》的退货情形，于是向“博瑞汽车园店”提议退车。但门店称后台数据讲明车辆莫得失去转向功能，不复旧退车，仅复旧维修。李先生不平安此成果，屡次与鸿蒙智行、“姚家园店”、“博瑞汽车园店”交流协商，相关问题暂未取得妥善料理。

10月12日起，彭湃新闻致电鸿蒙智行、“姚家园店”、“博瑞汽车园店”。鸿蒙智行做事热线责任主说念主员称，会将浪掷者的问题响应到用户中心核实、处理，以“博瑞汽车园店”的执行检测和后续给出的决策为准。“姚家园店”客户司理默示，车辆问题由其当今场地的“博瑞汽车园店”慎重处理。

10月18日，车主李先生告诉彭湃新闻，“姚家园店”相关责任主说念主员对此事默示歉意并痛快退车，承诺将会按照发票价全额退款。10月19日，彭湃新闻从“姚家园店”责任主说念主员处获悉，相关订单已在走退车手续。